Stratégie User Experience (UX)
Maîtriser les étapes clés de l’optimisation du parcours utilisateur sur les plateformes numériques de l’entreprise, les étapes clés du déploiement d’une stratégie UX, et savoir utiliser les outils et ressources d’une démarche UX.Compétences visées
Maîtriser les étapes clés de l’optimisation du parcours utilisateur sur les plateformes numériques de l’entreprise, les étapes clés du déploiement d’une stratégie UX, et savoir utiliser les outils et ressources d’une démarche UX.
Objectifs
Être capable de concevoir des interfaces digitales centrées expérience utilisateur : la clé du succès de la performance d’un site, d’une application mobile ou d’une application métier, ayant des retombées stratégiques en termes de business.
- Identifier les spécificités du web et les différents types d’interfaces
- Lister les composantes d’une stratégie marketing digitale
- Définir les fondamentaux de l’expérience utilisateur
- Evaluer l’expérience utilisateur
- Appliquer la méthodologie d’élaboration et de mise en place d’une stratégie UX
- Reconnaître et utiliser les outils utilisés pour concevoir les interfaces digitales
Programme pédagogique
JOUR 1 : Principes généraux – Fondamentaux et analyse de l’UX
- Expérience utilisateur et stratégie d’entreprise, place et enjeux
- Introduction aux usages du web
- Les 3 piliers du marketing digital : acquisition, conversion, fidélisation
- Les fondamentaux de l’expérience utilisateur : composantes, design thinking, lean UX, design sprint
- L’analyse de l’expérience utilisateur : audits, tests utilisateurs et outils
JOUR 1 : Principes généraux – Fondamentaux et analyse de l’UX
- Expérience utilisateur et stratégie d’entreprise, place et enjeux
- Introduction aux usages du web
- Les 3 piliers du marketing digital : acquisition, conversion, fidélisation
- Les fondamentaux de l’expérience utilisateur : composantes, design thinking, lean UX, design sprint
- L’analyse de l’expérience utilisateur : audits, tests utilisateurs et outils
JOUR 2 : Méthodologie de conception d’une stratégie UX – Élaboration et déploiement d’une stratégie UX
- La plateforme de marque
- Les proto-personae et personae : présentation et méthodologie
- Le user journey
- La structure et le contenu
- Les wireframes et le prototypage
- Le design
- Les tests et l’analyse
- Conclusion
Public
Direction, Commercial, Technique, Marketing, Gestion de projets
Durée
2 jours (2x9h00 – 17h00)
Pré-requis
Niveau Bac
Tarifs
1350 € HT par personne en Inter (4 personnes minimum)
4100 € HT par groupe en Intra (8 personnes maximum)
Sessions
Tous les derniers jeudis-vendredis du mois
[EN COURS : NOUVEL ORGANISME DE FORMATION]
Taux de réussite :
Taux de satisfaction :
Nombre de stagiaires :
Taux de retour sur enquête :
Taux d’interruption en cours de prestation :
Formateur
Claire LEVESQUE
Co-Fondatrice d’AKILEO Formation, experte en webmarketing, ergonomie web et stratégie UX
Méthode de formation
Apports théoriques illustrés d’exemples concrets
Pédagogie active
Présentation d’outils
Évaluation des acquis en fin de formation
Matériel mis en œuvre
PC ou Mac
Matériel de connexion vidéo projecteur
Connexion très haut débit
Support de cours
Paperboard, posts its
Modalités d’évaluation
Une évaluation sous forme de QCM est réalisée en fin de formation
Modalités et accessibilité
ÉCHANGEONS Un besoin de formation ?
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